很多人想賣 iPhone，一打開 LINE 就卡住：客服問「請問是哪一款、幾 GB、電池幾趴？」，自己卻不知道去哪裡看，只好來回傳訊息、補照片，一個估價拖了半小時。其實這幾個資訊都在手機裡，花三分鐘先查好，估價會快很多，也不容易因為資料給錯而報價變來變去。
這篇整理的是「估價前」要先查的四件事：機型、序號與 IMEI、電池健康度，以及你要一併準備的外觀與配件資訊。價格不在本文討論範圍，行情會隨時間變動，請以當下估價為準；想先看行情與流程，可以參考文末的延伸閱讀。
為什麼估價前要先查資訊？
同一代 iPhone 常有不同容量、不同版本，價格差距可能不小。客服如果只知道「iPhone 15」，只能給你一個很寬的範圍；知道確切機型、容量與電池狀態，才能把報價收斂。反過來說，你提供的資料越準，現場檢測時「跟你說的不一樣」的機率就越低，雙方都省事。
第一步：確認機型，不要只說「iPhone 15」
打開「設定」→「一般」→「關於本機」，你會看到機型名稱與一組「機型型號」。依 Apple 支援頁面的說明，機型型號旁邊顯示的是零件編號，點一下就能切換成型號。如果你分不清自己是 Pro 還是 Pro Max、是標準版還是 Plus，直接把這一頁截圖傳給客服最準，比憑印象描述可靠得多。
容量也是同樣的邏輯。128GB、256GB、512GB 的差別會反映在報價上，若你不確定，一樣在「關於本機」頁面對照，或把原盒標籤拍給客服看；沒有原盒也沒關係，截圖就夠用。
第二步：序號與 IMEI，是用來確認「就是這一支」
同樣在「設定」→「一般」→「關於本機」，往下捲動可以看到序號，部分資訊（例如 IMEI）可能要再往下捲。Apple 的說明提到，長按號碼可以拷貝，要貼進表單或訊息時很方便。
估價階段通常不需要你把序號公開給所有人看，但現場檢測時，門市會核對機身與系統資訊是否一致。提前知道序號在哪裡，現場就不會手忙腳亂。若你是透過 LINE 估價，不確定要不要提供序號，直接問客服即可，不必自己先貼出來。
第三步：電池健康度，看數字也要看使用感
路徑是「設定」→「電池」→「電池健康度」，裡面的「電池最大容量」代表電池相對於全新時的容量。Apple 在支援頁面中說明，iPhone 14 及較早機型的設計目標，是在理想情況下經過 500 次完整充電循環後仍保有 80% 的原有蓄電量；iPhone 15 機型則以 1000 次循環為目標。實際數字仍取決於你的使用與充電習慣。
所以，電池最大容量是估價時很常被問到的項目，建議直接截圖。但要提醒一點：這個數字只是參考，不是唯一標準。最後仍是以門市實際檢測為準，你能做的是先把你看到的數字如實告知，避免現場落差。
另外，若系統顯示「建議更換電池」之類的訊息，也一併截圖；Apple 說明這類訊息不代表安全問題，電池仍可使用，只是可能出現較明顯的電池與效能問題。
第四步：外觀、配件與維修狀況，如實拍給客服
除了系統資訊，估價還會看實體狀況。建議用自然光拍幾張照片：
- 機身正面（螢幕亮起與熄滅各一張）、背面、四個邊框與四個角落
- 螢幕刮痕、後蓋裂痕、鏡頭周圍有沒有碰撞痕跡，有就拍近照
- 有沒有換過螢幕、電池或後蓋；不確定就老實說不確定
- 原廠盒、充電線、保固資料等配件是否還在
小瑕疵不用刻意遮掩。照片拍得清楚，客服才能一次報得準；隱瞞的細節多半會在現場檢測時被看到，反而讓雙方都不愉快。
資料備齊後，LINE 估價與到店流程怎麼走？
優酷3C 的流程是：先用 LINE 傳機型與照片估價，再到門市檢測，確認報價沒問題後，現場領取現金。依官網公開說明，從估價到付現最快 30 分鐘內可完成；到店請攜帶本人身分證、健保卡或駕照等附照片證件，依法辦理登記。
賣之前別忘了先備份與清除資料。這部分有一篇專門的整理，可以先看：賣 iPhone 之前要做哪些事：備份、登出、清除一次講清楚。
全台 8 家門市資訊
| 門市 | 地址 | 電話 | 營業時間 |
|---|---|---|---|
| 台北店 | 台北市大同區承德路三段91號 | 0920-787-688 | 週一至五 11:00–20:00；週六、日 12:00–19:00 |
| 新北店 | 新北市板橋區四川路二段245巷14號 | 0906-911-397 | 週二至日 12:00–21:00；週一公休 |
| 西門店 | 台北市萬華區西寧南路317號 | 0906-572-223 | 週四至週二 12:00–21:00；週三公休 |
| 桃園店 | 桃園市桃園區復興路226號 | 0906-767-335 | 週三至週一 12:00–21:00；週二公休 |
| 新竹店 | 新竹市東區勝利路222號 | 0906-783-220 | 週一至週六 12:00–21:00；週日公休 |
| 台中店 | 台中市南區台中路210號1樓 | 0900-769-184 | 週日至週五 11:00–20:00；週六公休 |
| 台南店 | 台南市東區青年路307號 | 0965-332-643 | 週三至週一 12:00–21:00；週二公休 |
| 高雄店 | 高雄市三民區博愛一路15號 | 0919-146-423 | 週二至週日 12:00–21:00；週一公休 |
常見問題 FAQ
Q1：估價時一定要提供序號嗎？
不一定。多數情況下，機型、容量、電池健康度與外觀照片就足以先估價；序號主要是現場檢測時核對用。是否需要在 LINE 提供，建議先問客服再決定。
Q2：電池健康度只有 80% 左右，還能賣嗎？
可以估價。電池健康度是參考項目之一，不是單一決定因素，最終仍以門市檢測為準。建議如實截圖給客服，會比估價後再改口來得順暢。
Q3：沒有原盒、沒有配件，會影響估價嗎？
配件是否齊全可能會影響評估，但實際影響多少，需由客服依機型與狀況回覆，這裡無法給固定答案。建議照實說明手上有哪些配件，並一起拍照。
延伸閱讀
資料來源：Apple 支援（台灣）尋找 iPhone 的型號、尋找序號或 IMEI、iPhone 電池與效能；門市資料取自優酷3C 官網。