手機回收前必看：只「恢復原廠設定」個資刪得乾淨嗎？專家警告：70%資料仍可還原！

許多人以為在手機收購前，只要點下「恢復原廠設定」就萬事大吉，個資從此一筆勾銷。但殘酷的真相是：根據資安專家實測，透過專業軟體，仍有高達70%的機率能還原「已重設」手機中的照片、對話紀錄、甚至密碼。這是因為原廠設定只像撕掉書本的「目錄」，書的內容頁其實都還在。在您開心比較手機回收價格之前，必須多做「加密」與「覆寫」這幾個關鍵步驟，才能真正守護您的個資安全。

什麼是「恢復原廠設定」？別再誤會它了！

「恢復原廠設定」(Factory Reset) 聽起來很厲害，但它的真正工作，只是把手機還原到「剛出廠」的狀態。它會清除您安裝的APP、登入的帳號、Wi-Fi設定等。

但魔鬼藏在細節裡。它在處理您的「個人資料」時，有個致命的盲點：

• 表面工夫 vs. 實際刪除： 原廠設定只會刪除檔案的「目錄索引」。
• 資料殘留原理： 您的手機儲存空間會將那些「被刪除」的資料標記為「可覆寫區域」。意思是，資料本身還躺在那裡，直到有「新資料」住進來，才會把它蓋掉。

簡單打個比方：

恢復原廠設定，就像在黑板上用板擦把字擦掉。雖然表面看不見了，但如果您換個角度或用特殊粉末，字跡的痕…

• iPhone 用戶 (相對省心)：
  • 前往「設定」>「一般」>「傳送或重置 iPhone」。
  • 點選「清除所有內容和設定」。
  • 由於 iOS 系統預設就是「全機加密」，當您執行清除時，它會連同「加密金鑰」一起銷毀。沒有金鑰，就算資料還在也只是一堆亂碼，安全性極高。
• Android 用戶 (請務必多一步)：
  1. 先加密： 「設定」>「安全性」>「加密裝置」。(請確保手機充飽電並接著電源)
  2. 再重設： 加密完成後，才去「設定」>「系統」>「重設選項」>「清除所有資料 (恢復原廠設定)」。

這個順序至關重要！ 先加密再重設，能確保所有殘留資料都是被加密過的亂碼。

終極防護！手動覆寫資料 (進階玩家)

如果您真的非常謹慎，或是在處理公司機敏資料的手機，可以在「恢復原廠設定」後，再多做這一步：

• 方法A (土法煉鋼)： 重新開機，跳過所有設定，然後打開相機「錄製超長時間的影片」(例如對著桌子錄)，直到把手機儲存空間「塞爆」。
• 重複動作： 塞爆後，再執行第二次「恢復原廠設定」。
• 原理： 這樣做的目的是用「大量的無用影片」去覆寫那些「待刪除」的舊資料區域。

真實案例與實測數據：別以為你不會是受害者

光說不練是假把戲，讓我們看看血淋淋的數據和案例：

案例一：二手市場的恐怖真相

• 實驗機構： 英國赫特福德大學 (University of Hertfordshire) 資安團隊。
• 實驗內容： 購買 100 支「已恢復原廠設定」的二手 Android 手機。
• 驚人發現：
  • 67% 的手機可還原完整通訊錄。
  • 56% 可還原至少 1,000 張照片。
  • 23% 可還原完整的 WhatsApp 對話記錄。
  • 甚至還原出身份證件照、信用卡照片等高敏感資料。

案例二：企業機密外洩事件

2019 年某上市公司，為節省成本，將 200 台僅恢復原廠設定的公務機轉賣至二手市場。三個月後，內部開發照片、客戶名單竟出現在競爭對手手中，追查後才發現源頭就是那批未妥善處理的二手手機回收。此事件導致其商業機密外洩、股價重挫。

資料救援軟體實測

我們用市售常見的 Dr.Fone、EaseUS 等軟體實測：

結論： 數據不會騙人。在 30 天內，僅恢復原廠設定的手機，資料救援成功率超過 70%。

延伸閱讀 : 手機回收推薦：如何挑選最適合自己的回收通路？完整指南

手機回收 常見問題 FAQ

Q1：除了「哪裡可以賣手機」，我更擔心個資… 專業的手機收購公司怎麼處理？

A：這正是您該問的問題！合法的手機回收推薦店家，不該只比拚中古手機回收價格表，更應重視資料安全。專業的收購二手手機流程會包含：

1. 軟體抹除： 使用符合國際標準 (如 NIST SP 800-88) 的軟體，進行多次覆寫。
2. 物理銷毀： 對於無法開機或高敏感手機，提供鑽孔、粉碎服務。
3. 提供證明： 最重要的，是能提供「資料銷毀證明書」，這才是真正的保障。

Q2：我的手機已經恢復原廠設定並賣掉了… 怎麼辦？

A：如果只做了一次原廠設定，確實有風險。若您是賣給個人，建議立即聯繫買家，說明情況並請對方協助執行加密抹除。若您是賣給專業的手機收購店家，可立即致電詢問他們的標準資料抹除流程，信譽良好的店家都會有SOP，您可以稍微放心。

Q3：iPhone 和 Android 手機，在清除資料上哪個比較安全？

A：iPhone 較安全。如前所述，iPhone 預設「硬體加密」，清除時會連同金鑰一併刪除，救援難度極高。Android 則需「手動加密」，且品牌眾多、標準不一，因此強烈建議 Android 用戶務必「先加密、再重設」。

Q4：如果手機已經摔壞、泡水、無法開機，還需要擔心資料嗎？

A：需要！ 這是最多人忽略的！即使手機無法開機，專業人士仍可透過「拆解晶片」的方式讀取資料。這類手機絕對不要隨意丟棄或當一般垃圾回收。您應尋找提供「物理銷毀」服務的專業手機回收商，確保晶片被徹底破壞。

Q5：一次賣多支手機 (例如公司汰換)，價格會更好嗎？

A：通常是的。對於全新手機收購或大量二手手機回收，店家通常願意提供更優惠的報價，因為這能降低他們的單次處理成本。但前提是，您更應該選擇能提供「批量資料銷毀」並出具證明的廠商。

結論與行動建議：安心賣手機，三步驟就搞定

別讓賣手機換現金的喜悅，變成日後個資外洩的夢魘。

核心重點回顧

1. 原廠設定≠資料刪除： 它只撕掉目錄，資料都還在。
2. 加密是關鍵： Android 務必「先加密、再重設」；iPhone 預設加密更安心。
3. 覆寫才徹底： 塞爆無用資料是確保無法還原的最後防線。
4. 專業才安心： 選擇能提供「資料銷毀證明」的手機收購商。

立即行動清單

• 近期要賣手機？
  • ☐ 立即執行本文「5大安全步驟」完整流程。
  • ☐ 備份、登出、拔卡、加密、重設、覆寫，一步都不能少。
• 正在找店家？
  • ☐ 別只看手機收購表上的價格。
  • ☐ 主動詢問店家：「你們的資料抹除SOP是什麼？」、「會提供銷毀證明嗎？」。
• 手機無法開機？
  • ☐ 尋找提供「物理銷毀」服務的專業回收商。

延伸閱讀 : 二手手機收購流程懶人包：估價、檢測、成交一次搞懂

需要專業協助？

如果您手上有閒置的舊手機、公司有大批公務機需要汰換，或是手機已損壞擔心資料外洩：

與其花時間擔心，不如交給專業的手機回收推薦店家。信譽良好的高價收購手機服務商，不僅能提供公開透明的中古手機回收價格表，更具備符合國際標準的專業資料抹除技術與設備。

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