二手 iPhone 還有保固嗎？用序號查保固、AppleCare+ 能不能轉給新主人一次看

在拍賣或社群社團看到一支二手 iPhone，賣家說「還在保固內」，價格也合理。問題是，這句話要怎麼確認？保固是跟著人，還是跟著手機？就算還有保固，買回家壞了，Apple 會不會因為你不是第一手買家就不修？另一頭，準備把舊 iPhone 賣掉的人，也常想知道手上的 AppleCare+ 能不能一起轉給下一位，免得白白浪費。

先說結論：Apple 一年有限保固是從「原零售購買日」起算，用序號就能查到這支手機目前的保固狀態；AppleCare 專案則要看類型和付款方式，有些可以移轉給新持有人，按月或按年付款的不行。下面依 Apple 官方說明，把買家和賣家各自該確認的地方拆開講。

淺米白水磨石桌面上平放一支螢幕關閉的霧面深紫色手機，旁邊有空白白色小卡片與黑色鋼筆，清晨柔光 — 示意圖（AI 生成，非實拍）

這台現在值多少？保固剩多久、有沒有 AppleCare+，都會影響二手行情。想知道手上這支大概的價位，可以先看手機價格導覽，或在 LINE 傳機型與照片做初步估價。

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賣家說「還有保固」，要怎麼自己查？

不用聽對方說，自己查最準。Apple 提供兩個管道：

在手機上看：打開「設定」＞「一般」＞「AppleCare 與保固」，點一下這支裝置，就能看到保固範圍和到期日。這是 Apple 支援文章〈尋找保固或 AppleCare 專案的相關資訊〉寫的路徑。
用序號線上查：先在「設定」＞「一般」＞「關於本機」找到序號（按住可以拷貝），再到 Apple 的「檢視保固」網頁 checkcoverage.apple.com 輸入序號和驗證碼查詢。

當面交易時，最好請賣家當場打開「AppleCare 與保固」給你看，或讓你自己點。截圖可能是舊的，序號查詢則要確認你輸入的，真的是眼前這支手機「關於本機」裡顯示的那串號碼。手機還沒設定、進不了「設定」的話，Apple 也說明可以在開機後出現「哈囉」的畫面，點右下角的「資訊」按鈕看到序號。

保固是從哪一天開始算？

依 Apple 在台灣網站公布的〈Apple 一年有限保固〉，iPhone 的保固期限是「從原零售購買日起算一 (1) 年」，保的是材料和製造瑕疵。也就是說，起算點是這支手機第一次被賣出去的那天，不是你從賣家手上買到的那天。

這也是為什麼「剛買三個月的二手機」不代表還有九個月保固。賣家可能自己也是二手接手，或是手機在店裡放了一陣子才賣出。直接用序號查，比算日期可靠。

另外一個常被忽略的地方：保固文件也寫到，送修時 Apple 或其代理商可能會要求提供購買證明的詳細資料。如果賣家手上還有原始發票或收據，交易時一併拿到，之後送修會省很多麻煩。

還在保固內，哪些狀況 Apple 不修？

「有保固」不等於什麼都免費修。同一份保固文件列出不適用的情況，對買二手機的人來說，下面幾項最值得注意：

電池這類消耗品：隨時間逐漸耗損的電池不在保固內，除非是材料或製造瑕疵造成的故障。
外觀損傷：刮痕、凹痕、塑膠破損，除非同樣是瑕疵導致。
意外與外力：意外事故、不當使用、液體侵入、火災、地震等外在原因造成的損壞。
非授權維修：由非 Apple 或非 Apple 授權維修中心（AASP）維修後造成的損壞，以及未經 Apple 書面同意改裝的產品。
序號被移除或汙損的產品。
失竊或無法證明是授權使用者：Apple 接獲公家機構的失竊資訊，或無法停用需要密碼的安全措施、又無法用任何方式（例如購買證明）證明自己是授權使用者。

最後一項對二手買家特別重要。手機如果還被前一位主人的帳號鎖著，不只保固可能用不了，連正常使用都有問題。交易前務必確認對方已經登出 Apple 帳號、清除手機，開機後能進到全新設定的畫面。

國外買的 iPhone，在台灣能用保固嗎？

不一定。保固文件寫明，針對 iPhone、iPad 等產品，Apple 得限制僅在 Apple 或其授權經銷商最初銷售該裝置的國家或地區內提供保固服務。「得限制」的意思是 Apple 保留這個權利，不是每次都一定拒絕，但買水貨或國外帶回來的二手機時，就不能把台灣保固當成理所當然。不確定時，先用序號查，或直接詢問 Apple 支援。

AppleCare+ 可以跟著手機轉給新主人嗎？

有機會，但要看情況。Apple 支援文章〈移轉 AppleCare 專案〉說明，裝置轉賣或送人時，你也許能把 AppleCare 專案移轉給新持有人，步驟大致是：

登入 Apple「我的支援」（mysupport.apple.com），取得 AppleCare 合約編號、裝置序號和保固證明。
找出裝置的原始銷售收據。
準備新持有人的姓名、地址、電子郵件和電話。
聯絡 Apple 支援辦理。

限制有兩個。第一，部分 AppleCare 專案類型、部分國家或地區無法移轉，要以適用的條款為準。第二，按月或按年付款的 AppleCare 專案會連結到原主人的 Apple 帳號，無法移轉。所以聽到「AppleCare+ 送你」時，先問清楚是一次付清還是按月付款。

保固狀況一張表看懂

下面這張表是我們依 Apple 官方文件，把二手交易最常遇到的情境整理在一起。實際能不能保固，仍以 Apple 檢測與適用條款為準：

情境	保固怎麼看	交易時要確認什麼
台灣購買、原購買日一年內	一年有限保固仍在期間內，範圍限材料與製造瑕疵	用序號查到期日；索取原始發票或收據
已超過原購買日一年、沒有 AppleCare	一年有限保固已到期	不用期待免費保固，維修費要算進總價
有 AppleCare+，一次付清	依專案剩餘期間，部分類型可申請移轉	請賣家提供合約編號、保固證明、原始收據，並聯絡 Apple 移轉
有 AppleCare+，按月或按年付款	專案連結原主人帳號，無法移轉	視為沒有 AppleCare，不要為它多付錢
國外購買	Apple 得限制只在原銷售國家或地區提供保固服務	先查序號，或詢問 Apple 支援是否能在台灣處理
曾在非授權店家維修	非授權維修造成的損壞不在保固內	看「關於本機」的「零件與維修記錄」
手機仍被前主人帳號鎖住	無法證明是授權使用者時，保固可能不適用	確認已登出帳號、清除，開機進入設定畫面

整理依據：Apple〈Apple 一年有限保固〉、Apple 支援〈尋找保固或 AppleCare 專案的相關資訊〉〈移轉 AppleCare 專案〉，2026 年 11 月 4 日查閱。

換過零件的手機，保固還算數嗎？

要分兩種。在 Apple 或授權維修中心換過的零件，保固文件寫明替換零件的保固期，是原本保固剩下的期間，或從維修日起算 90 天，兩者取較長的那個。至於在一般手機行換的零件，如果後來因此出問題，就落在前面說的「非授權維修造成的損壞」，不在保固內。

要知道手機換過什麼，可以到「設定」＞「一般」＞「關於本機」，看有沒有「零件與維修記錄」。Apple 也提醒，零件旁邊如果標著「完成維修」，要先完成維修流程，才能拿這支手機折抵換購。

要賣舊 iPhone，保固和 AppleCare+ 怎麼處理？

Apple〈將 iPhone 或 iPad 賣掉、送人或換購以前的注意事項〉列出：裝置如果有 AppleCare 服務專案，你可以選擇取消，或移轉給新擁有者。兩條路怎麼選，取決於買方是誰。賣給認識的人，移轉讓對方多一層保障；賣給店家或不認識的買家，可以先問清楚對方是否在意，再決定要不要取消。

保固剩餘期間和 AppleCare+ 對估價有沒有幫助，每家做法不同。比較實際的做法，是先把「AppleCare 與保固」畫面截圖，連同機型、容量、外觀照片一起提供。以優酷3C 來說，流程是先在 LINE 傳機型與照片做初步估價，再到門市檢測，確認報價後現場領現金；到門市請攜帶本人身分證、健保卡或駕照等附照片證件，依法辦理登記。

優酷3C 門市資訊

門市	地址	電話	營業時間
台北大同店	台北市大同區承德路三段91號	0920-787-688	週一至五 11:00–20:00；週六、日 12:00–19:00
台北西門店	台北市萬華區西寧南路317號	0906-572-223	週四至週二 12:00–21:00；週三公休
新北板橋店	新北市板橋區四川路二段245巷14號	0906-911-397	週二至日 12:00–21:00；週一公休
桃園復興店	桃園市桃園區復興路226號	0906-767-335	週三至週一 12:00–21:00；週二公休
新竹東區店	新竹市東區勝利路222號	0906-783-220	週一至週六 12:00–21:00；週日公休
台中南區店	台中市南區台中路210號1樓	0900-769-184	週日至週五 11:00–20:00；週六公休
台南東區店	台南市東區青年路307號	0965-332-643	週三至週一 11:00–20:00；週二公休
高雄三民店	高雄市三民區博愛一路15號	0919-146-423	週二至週日 12:00–21:00；週一公休

門市資料來源：優酷3C 官網 ucool3c.com 公開頁，2026 年 11 月 4 日查閱；營業時間可能調整，出門前建議先來電確認。

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